CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
(Áp dụng cho website thương mại điện tử bán hàng: realieltsexams.com)
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
-
Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
-
Liên hệ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
-
Cập nhật thông tin về sản phẩm, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các hoạt động sau:
-
Quản lý tài khoản, đơn hàng.
-
Giao nhận sản phẩm số qua email hoặc tài khoản học trực tuyến.
-
Liên hệ xác minh thông tin giao dịch, xử lý khiếu nại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
-
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
-
Trường hợp khách hàng không yêu cầu, thông tin sẽ được lưu trữ tối đa 05 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
-
Nhân viên quản lý đơn hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng của realieltsexams.
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
-
Tuyệt đối không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài mục đích phục vụ giao dịch.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
-
Chủ sở hữu website: [Tên công ty/cá nhân đăng ký realieltsexams]
-
Địa chỉ: [Địa chỉ trụ sở/đăng ký kinh doanh]
-
Email: support@realieltsexams.com
-
Hotline: [Số điện thoại]
6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
-
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
-
Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email: support@realieltsexams.com hoặc hotline: [Số điện thoại].
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
-
Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích/phạm vi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
-
Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại.
8. Cam kết bảo mật
-
realieltsexams cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách này.
-
Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện qua ngân hàng đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của đối tác thanh toán và quy định pháp luật hiện hành.